Politica Resi

A causa della natura dei nostri prodotti e delle norme sanitarie dell'UE non possiamo accettare resi fisici. Tuttavia, se ricevete un prodotto danneggiato, lo sostituiremo con uno nuovo. Inoltre, se non siete soddisfatti dei nostri prodotti, vi offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Contattateci all'indirizzo ask@owowkit.com e vi forniremo maggiori informazioni su come ottenere un rimborso.

Sostituiremo i prodotti danneggiati se li restituirete entro 30 giorni dall'acquisto. Per sapere come rispedire i prodotti danneggiati al nostro magazzino più vicino, vi preghiamo di inviarci un'e-mail con una foto allegata del prodotto danneggiato all'indirizzo ask@owowkit.com e noi elaboreremo la sostituzione dopo averli ricevuti. In caso di prodotto danneggiato, copriremo il costo della restituzione. Al fine di rendere le cose facili e veloci, si prega di includere sempre il numero d'ordine nella riga dell'oggetto della vostra e-mail. Non appena il prodotto danneggiato arriverà al nostro magazzino, elaboreremo la sostituzione.

Crediamo nei nostri prodotti e vogliamo offrire la migliore esperienza di shopping online possibile, motivo per il quale offriamo anche una garanzia di 30 giorni 100% soddisfatti o rimborsati se non sei soddisfatto dei nostri prodotti. Elaboreremo il tuo rimborso dopo aver ricevuto i prodotti restituiti, a condizione che vengano restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. È inoltre possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento finché il costo del kit è coperto. Con l'abbonamento il prezzo di un kit è più conveniente del 30% e pagabile in due rate. La prima possibilità di disdetta è dopo le prime due rate.

Contattateci all'indirizzo ask@owowkit.com per sapere come rispedirli al magazzino più vicino. Per i prodotti che non sono danneggiati, dovrai pagare il costo del reso e ti invitiamo a utilizzare un servizio tracciabile in quanto eventuali resi persi non potranno essere rimborsati.

I rimborsi saranno restituiti nella forma di pagamento utilizzata al momento dell'ordine. L'elaborazione dei rimborsi può variare, ma in genere apparirà sul vostro conto in 2-5 giorni lavorativi.

Si prega di includere sempre il numero di conferma dell'ordine nella riga dell'oggetto dell'e-mail, in modo da poter essere super veloci nel rispondere!

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