Domande frequenti

  • Cos'è il trattamento lisciante O'wow?

      Il trattamento lisciante O'wow ha una formula unica e innovativa senza formaldeide che rende i capelli lucenti, lisci con una sola semplice applicazione.

      La base del trattamento è costituita da aminoacidi. Inoltre è un concentrato massimo di sostanze benefiche ed integrato con elementi chimici innocui che facilitano la penetrazione nel capello e interagiscono a livello cellulare. Le formule di questo procedimento sono ricche di aminoacidi che, sotto l'azione della temperatura, penetrano nello strato corticale del capello. Pertanto, la struttura del capello diventa forte e le sostanze nutritive sono integrate nel capello che lo guarisce dall'interno.

      Il trattamento ricco di antiossidanti vi darà capelli lisci di lunga durata e sorprendentemente setosi, riparando e lisciando profondamente le cuticole dei capelli e migliorando la ritenzione idrica.

      Risultati fino a tre mesi.

      Per mantenere i capelli lisci e lucenti il trattamento deve essere ripetuto ogni due mesi.

  • È simile ad un trattamento alla cheratina?

      Il trattamento O'wow ha lo stesso effetto e risultato dei tradizionali trattamenti alla cheratina. Tuttavia, la differenza è che la maggior parte dei trattamenti a base di cheratina che si trovano sul mercato contiene una forte quantità di formaldeide, classificata come cancerogena per l'uomo ed estremamente dannosa per la salute. Il nostro trattamento è completamente privo di formaldeide. Abbiamo voluto creare un trattamento che dia capelli setosi e lisci in modo naturale senza dover compromettere la salute. Così, l'effetto del nostro trattamento è basato su Bioattivi Botanici naturali brasiliani, che non danneggeranno né i vostri capelli né la vostra salute.

  • È sicuro eseguire il trattamento a casa?

      Il trattamento è in tutti i modi un'alternativa sicura ai tradizionali trattamenti con cheratina ricchi di sostanze chimiche, in quanto è al 100% privo di formaldeide, rendendo del tutto sicura l'esecuzione a casa. Poiché il trattamento non è composto da sostanze chimiche aggressive, non irrita il cuoio capelluto e non è necessario usare i guanti quando si applica il trattamento. Tuttavia, si consiglia di controllare l'elenco degli ingredienti per vedere se si è allergici a uno qualsiasi degli ingredienti naturali inclusi nella formula

  • Quali sono i principali vantaggi del trattamento lisciante O'wow?
      • Formula unica al 100% senza formaldeide con azione antiossidante che ritiene l'umidità apportando una lisciatura e lucentezza dei capelli uniche
      • I capelli manterranno la loro corposità naturale, diventando più morbidi, lucenti e maneggevoli.
      • Aiuta l'allineamento delle fibre capillari, riparando e lisciando le cuticole dei capelli
      • La biotina inclusa nella formula promuove la crescita dei capelli e riduce la caduta dei capelli
      • Processo di applicazione semplice e veloce
      • I risultati durano fino a tre mesi
      • Vi permette di dormire 30 minuti in più ogni mattina. Siete infatti libere dal dover sistemare i capelli tutti i giorni prima di uscire.
      • Dite addio all'uso quotidiano della piastra che brucia i capelli
      • Dimezza il tempo di asciugatura
      • Efficace su tutti i tipi di capelli
      • Sicuro da usare su capelli colorati e/o trattati chimicamente
  • Come si applica il trattamento?
      1. Dividere ciocche di capelli puliti e asciutti con un fermaglio.
      2. Spruzzare il trattamento. Tenere lo spruzzo vicino ai capelli. Una volta che una ciocca è completamente bagnata, passare alla ciocca successiva.
      3. Assicuratevi che i capelli siano completamente bagnati. Di solito questo significa utilizzare l'intera bottiglia. Pettinare e lasciare i capelli sciolti
      4. Lasciatelo agire per un'ora e non meno
      5. Risciacquare abbondantemente con acqua. Lavare via il prodotto.
      6. Asciugare fino a completa asciugatura e selezionare i capelli asciutti con l'aiuto di molette
      7. Lisciare con una piastra a 220°C per fissare il trattamento. Con l'aiuto del pettine, passare la piastra su ciocche sottili di capelli per 6 volte fino a quando i capelli non sono completamente lisci. QUI
  • Quanto tempo richiede l'applicazione del prodotto?

      Ci vorranno solo 10 minuti per spruzzare il trattamento, dopo di che si lascia agire per 60 minuti. L'intero processo di trattamento richiederà solo un'ora e trenta minuti e trasformerà i vostri capelli mossi e spenti in capelli lisci come la seta, che dureranno fino a tre mesi. Inoltre risparmierete molto tempo prezioso, perché dopo il trattamento non dovrete più sistemare i capelli ogni mattina.

  • Per quanto tempo lascio il trattamento?

      Deve essere lasciato sui capelli per almeno 60 minuti e non meno.

  • Posso applicare il trattamento lisciante O'wow su capelli asciutti e danneggiati?

      Certamente! Il nostro trattamento è anche classificato come balsamo, quindi se avete i capelli secchi e danneggiati questo trattamento fa proprio per voi! I bioattivi e gli antiossidanti naturali ripareranno e lisceranno in profondità le cuticole dei capelli e miglioreranno la ritenzione idrica e la biotina favorirà la crescita dei capelli.

  • Per quante applicazioni durerà il trattamento lisciante?

      Il flacone spray da 100 ml è progettato per un'applicazione in 1-2 tempi, a seconda della lunghezza e dallo spessore dei capelli. Per capelli corti e/o sottili il flacone basterà per due applicazioni, mentre per capelli lunghi e/o pesanti il flacone basterà per una sola applicazione. Ricordate che è fondamentale applicare una generosa quantità di prodotto in modo che i vostri capelli siano completamente impregnati.

  • Posso sbagliare l'applicazione del trattamento?

      Ci sono alcuni errori da evitare:

      1. Non si applica abbastanza soluzione - Ricordate che i vostri capelli devono essere completamente bagnati dopo aver spruzzato il trattamento
      2. Non lasciarlo agire abbastanza a lungo - Ricordati di lasciarlo agire per un'ora e non di meno
      3. Non risciacquare correttamente il trattamento - Ricordarsi di lavare completamente la soluzione
      4. Prendere ciocche di capelli troppo spesse - Ricordate di prendere ciocche molto piccole (2 cm di larghezza) alla volta
      5. Non passare la piastra su ogni ciocca di capelli almeno 6 volte
  • Come devo prendermi cura dei miei capelli dopo il trattamento per prolungarne l'effetto?
      • Non lavare i capelli per almeno 48 ore. Lavarsi i capelli troppo presto accorcia l'effetto del trattamento.
      • Per mantenere l'effetto del trattamento utilizzare prodotti per capelli senza solfati. Lo shampoo e il balsamo inclusi nel kit sono privi di solfato e parabeni e sono formulati per prolungare l'effetto del trattamento.
      • Per attivare l'effetto del trattamento asciugare i capelli con aria calda dopo ogni lavaggio.
      • Per mantenere l'effetto sui capelli ripetere il trattamento dopo due mesi.
  • I vostri prodotti contengono solfati?

      No, tutti i prodotti del kit O'wow sono privi di solfato e parabeni, quindi non ci sono componenti nocive come la maggior parte dei trattamenti per capelli da banco, shampoo e balsami.

  • Può essere usato su capelli colorati?

      Sì, i capelli danneggiati da tinture, calore, acconciature e prodotti chimici possono essere riparati, nutriti e rinforzati.

      Tuttavia, si consiglia di attendere due settimane tra la colorazione e il trattamento e idealmente è meglio fare prima il trattamento e poi colorare i capelli. La colorazione dei capelli non sbiadirà con l'effetto liscio del trattamento!

      NB: Quando si fissa il trattamento con la piastra sui capelli colorati, la temperatura non deve andare oltre i 200C in modo da non sbiadire il colore.

  • Mi farà puzzare i capelli?

      A differenza dei tradizionali trattamenti brasiliani Blowout, il nostro trattamento non contiene formaldeide, che è spesso la causa del cattivo odore nei capelli dopo il trattamento. Quindi, sperimentare il cattivo odore dopo il trattamento è estremamente raro con il nostro trattamento.

      Tuttavia, se si verifica questo può essere dovuto alle seguenti ragioni:

      1. Il trattamento non è stato risciacquato correttamente prima del processo di lisciamento. Questo odore è il residuo delle proteine della formula che rimane nei capelli quando non viene lavato correttamente
      2. Il trattamento non reagisce bene con la chimica del corpo delle persone e può anche esserci un batterio all'origine dell' "odore".

      Si prega di notare che se si avverte il cattivo odore si dovrebbero lavare i capelli due volte al primo lavaggio post-trattamento. Lavare via gradualmente, in modo che l'odore diminuisca al massimo in una settimana.

  • Qual'è l'origine dei vostri ingredienti?

      I nostri ingredienti provengono dal Brasile, dove vengono prodotti anche i nostri prodotti. Lavoriamo con specialisti locali e ci assicuriamo che i nostri produttori e ingredienti siano della migliore qualità e che siano prodotti in modo etico.

  • Garantite i risultati?

      Sì. Garantiamo che il nostro trattamento renderà i vostri capelli più idratati e setosi che mai. Tuttavia, tenete presente che i capelli di ognuno sono diversi e i risultati possono variare da persona a persona. Per alcune persone l'intensità della lucentezza può essere più forte che per altre. Per avere un'idea più chiara di come funziona il prodotto su diversi tipi di capelli andate a dare un'occhiata alle foto prima e dopo inviate dai nostri clienti QUI. Leggete anche le nostre incredibili recensioni per vedere che è davvero un trattamento miracoloso!

  • Si tratta di un prodotto vegano e che esenta dalla crudeltà sugli animali?

      Certamente - tutti i prodotti O'wow sono cruelty free e vegani. Ci preoccupiamo davvero del benessere degli animali e del nostro pianeta.

  • Quanto tempo ci vorrà prima di notare i risultati?

      Noterete i risultati subito dopo aver completato il trattamento e rimarrete senza parole!

  • Posso ricevere campioni di prova?

      Purtroppo, per il momento non offriamo campioni. Tuttavia, offriamo una garanzia di rimborso del 100%, il che significa che se non siete soddisfatti potete semplicemente restituirci il kit e vi rimborseremo la totalità il più presto possibile!

  • Quante volte devo ripetere il trattamento lisciante O'wow?

      Il risultato del trattamento O'wow dura fino a tre mesi, ma si consiglia di ripetere il trattamento dopo due mesi in modo da mantenere la massima lucentezza e morbidezza. Per questo motivo vi offriamo l'opportunità di sottoscrivere l'abbonamento in modo che vi venga consegnato il trattamento ogni due mesi a soli 24,90€/mese, il che vi farà risparmiare una notevole quantità di denaro.

  • Qual è la durata di conservazione dei vostri prodotti?

      I nostri prodotti hanno una durata di 36 mesi.

  • Why doesn't your shampoo foam much?

      Our shampoo is sulfate-free which is the reason it doesn’t lather as much as the regular over-the-counter shampoos which are often packed with sulfates. While sulfates are responsible for creating a latched they are also harsh detergents that can cause irritation and strip colour.

      Here are some useful tips on using our sulfate-free shampoo in a way that will create lather:

      1. Wet your hair thoroughly. Take the time to make sure your hair is completely soaked, as this will enable you to distribute the shampoo evenly on your scalp.

      2. Shampoo twice – the second shampooing will create a nice lather

  • Is it safe to use while pregnant or breastfeeding?

      The formulation doesn’t include any ingredients that aren’t safe while pregnant. The active ingredient in the treatment is called glyoxylic acid which is absolutely safe to use during pregnancy and breastfeeding.

  • Quali sono i tempi di spedizione?

      Il tempo di spedizione è di massimo 10 giorni.

  • Cosa succede se non ritiro il mio pacco?

      Se il vostro pacco non viene ritirato alla consegna, verrà rispedito al nostro magazzino. Se desideri un rimborso, ti rimborseremo l'importo del tuo ordine meno € 3,90 per le spese di spedizione, in quanto non possiamo assumerci la responsabilità del tuo mancato ritiro.

  • Dove ha sede la vostra azienda?

      Il nostro ufficio è a Tallinn, Estonia, ma i prodotti vengono tutti spediti dal nostro magazzino che si trova nel Regno Unito. Il nostro partner per il magazzino e la logistica è Huboo Ltd che ha il suo magazzino a Bristol, Regno Unito.

  • Dove spedite?

      Spediamo in tutto il mondo e la spedizione è gratuita indipendentemente dalla vostra posizione. Abbiamo sempre voluto sin dall'inizio condividere questo innovativo e unico trattamento per capelli con tutto il mondo.

  • Dovrò pagare le tasse e l'IVA?

      Se vi trovate al di fuori dell'UE, potreste ricevere i dazi e l'IVA all'importazione. Non abbiamo il controllo su queste spese - è interamente a carico del governo locale / sicurezza delle frontiere e dell'ufficio doganale. Se rifiutate di pagare le spese aggiuntive al momento della consegna, la vostra spedizione ci verrà restituita. In quel momento accettiamo di rimborsarvi le spese di acquisto (meno le spese di spedizione da e per il vostro paese).

  • Quanto costa la spedizione?

      Il costo di spedizione è di £3,90.

  • Quando verrà spedito il mio ordine?

      Tutti gli ordini vengono prima elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta elaborato, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'e-mail di notifica della spedizione non appena il tuo pacco sarà spedito.

  • Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

      Vi preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail all'indirizzo ask@owowkit.com e faremo del nostro meglio per far modificare l'indirizzo prima che venga inviato. Poiché evadiamo gli ordini immediatamente attraverso il nostro magazzino, non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo dopo che il vostro ordine è stato effettuato, ma vi assisteremo se possibile.

  • Come posso rintracciare il mio ordine?

      Il tracciamento non è purtroppo incluso nella nostra spedizione standard.

  • Posso modificare il mio ordine?

      Da quando il nostro magazzino elabora ogni ordine a quando viene spedito, non siamo purtroppo in grado di modificare l'ordine una volta completato. Tuttavia, siete sempre invitati a inviarci un' e-mail e a richiedere una modifica del vostro ordine e vi assisteremo se possibile. Vi chiediamo gentilmente di controllare i vostri dati prima di effettuare l'ordine.

  • Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?

      Prima di tutto, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente! Sostituiamo tutti i prodotti che arrivano danneggiati se restituiti entro 30 giorni dal giorno in cui avete effettuato l'ordine. In tal caso vi preghiamo di contattarci all'indirizzo ask@owowkit.com e vi forniremo maggiori dettagli su come gestire la restituzione. In caso di prodotto danneggiato, copriremo il costo della restituzione. Al fine di rendere le cose facili e veloci, si prega di includere sempre il numero d'ordine nella riga dell'oggetto del messaggio. Non appena il prodotto danneggiato arriva nel nostro magazzino, provvederemo alla sostituzione.

  • E se non sono soddisfatto del mio prodotto?

      Poiché crediamo fermamente nei nostri prodotti, siamo abbastanza sicuri di potervi offrire una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, nel caso in cui i nostri prodotti non diano ai vostri capelli il risultato desiderato. In questo caso vi preghiamo di contattarci all'indirizzo ask@owowkit.com e vi forniremo istruzioni su come rispedire i prodotti al nostro magazzino. Al fine di rendere le cose facili e veloci, si prega di includere sempre il numero d'ordine nella riga dell'oggetto. Si prega di notare che per tutti i prodotti che non sono danneggiati, sarà necessario pagare il costo della restituzione. Dopo aver ricevuto il prodotto, procederemo al rimborso.

  • Come funziona la garanzia di rimborso al 100%?

      Nel caso in cui non vediate alcun risultato utilizzando i nostri prodotti e non siate soddisfatti di O'wow vi offriremo un rimborso completo. Contattaci all'indirizzo ask@owowkit.com e scopri come ottenere un rimborso. Al fine di rendere le cose facili e veloci, si prega di includere sempre il numero d'ordine nella riga dell'oggetto.

  • Come posso cancellare il mio abbonamento?

      Con l'abbonamento il prezzo di un kit è più conveniente del 30% e si può pagare un kit in due rate. Potete disdire l'abbonamento in qualsiasi momento per tutto il tempo in cui il costo del kit è coperto. La prima possibilità di disdetta è dopo le prime due rate.

      Per annullare l'abbonamento inviateci un'e-mail all'indirizzo ask@owowkit.com.

  • Qual è la vostra politica di restituzione?

      A causa della natura dei nostri prodotti e delle norme sanitarie dell'UE non possiamo accettare resi fisici. Tuttavia, se non siete soddisfatti dei nostri prodotti, vi offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo ask@owowkit.com e vi forniremo maggiori informazioni su come ottenere un rimborso.

  • Come verrà elaborato il mio rimborso?

      I rimborsi saranno processati sotto la forma di pagamento utilizzata al momento dell'ordine.

      Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

      L'elaborazione del rimborso può variare leggermente, ma in genere viene visualizzata sul vostro conto in 2-5 giorni lavorativi.

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